1. Taraflar ve Kapsam

yerelfirmarehberi.com.tr internet sitesi aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir:

Firma:
SERVİCES GROUP TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Konuksever Mah. Gazi Blv. No: 220
07010 Muratpaşa / ANTALYA

İletişim Hattı:
0850 840 50 25

E-posta:
info@yerelfirmarehberi.com.tr

Bu metinde yerelfirmarehberi.com.tr, “Yerel Firma Rehberi” veya “Platform”; siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan, firma kaydı gönderen ya da diğer hizmetlerden yararlanan kişiler ise “Kullanıcı” olarak anılacaktır.

Platformu kullanmaya devam etmeniz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde bu koşulları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmamanız gerekir.

2. Platformun Hizmet Konusu

Yerel Firma Rehberi; Türkiye’nin farklı şehirlerinde ve sektörlerinde faaliyet gösteren işletmelere ilişkin firma adı, kategori, faaliyet alanı, adres, telefon ve benzeri tanıtıcı bilgilerin araştırılmasını kolaylaştıran bağımsız bir bilgi ve listeleme platformudur.

Kullanıcılar, firma veya hizmet adıyla arama yapabilir, sonuçları şehir ve kategori bilgilerine göre inceleyebilir ve yayımlanan iletişim bilgileri üzerinden ilgili işletmeyle doğrudan bağlantı kurabilir.

Yerel Firma Rehberi, aksi açıkça belirtilmedikçe listelenen işletmelerin sunduğu ürün veya hizmetlerin satıcısı, sağlayıcısı, aracısı, temsilcisi ya da sözleşme tarafı değildir.

3. Bağımsız Platform Açıklaması

Bir firma, marka veya ticari unvanın platformda listelenmesi; ilgili işletmenin tarafımızca yetkilendirildiği, denetlendiği, onaylandığı veya tavsiye edildiği anlamına gelmez.

Aksi açıkça ve doğrulanabilir biçimde belirtilmediği sürece Yerel Firma Rehberi ile listelenen işletmeler arasında bayilik, acentelik, distribütörlük, yetkili servis, temsilcilik, sponsorluk veya iş ortaklığı ilişkisi bulunmaz.

Platformda geçen marka, logo ve ticari unvanlar ilgili hak sahiplerine ait olabilir. Bu unsurlar yalnızca işletmelerin ve hizmet alanlarının tanımlanmasını kolaylaştırmak amacıyla kullanılabilir.

4. Rehber Destek Hattı

Platformda yayımlanan 0850 840 50 25 numarası, Yerel Firma Rehberi’nin rehber ve firma kayıt destek hattıdır. Bu numara, rehberde listelenen bütün işletmelerin ortak müşteri hizmetleri veya yetkili servis numarası değildir.

Belirli bir işletmeye ulaşmak isteyen kullanıcıların, ilgili firma detay sayfasında yayımlanan iletişim bilgilerini kontrol etmesi ve numaranın güncelliğini doğrudan işletmeden doğrulaması gerekir.

5. Firma Bilgilerinin Kaynağı ve Güncelliği

Firma kayıtları; işletmeler veya yetkili temsilcileri tarafından gönderilen bilgilerden, kullanıcı bildirimlerinden ve hukuka uygun olarak erişilebilen kamuya açık kaynaklardan oluşturulabilir.

Kayıtların doğru ve güncel tutulması için makul özen gösterilmekle birlikte işletmelerin iletişim bilgileri, adresleri, faaliyet alanları, çalışma saatleri, ticari durumları veya yetkileri zaman içerisinde değişebilir. Platform, bütün firma bilgilerinin her zaman eksiksiz ve güncel olduğunu garanti etmez.

Kullanıcıların herhangi bir ödeme, sipariş, rezervasyon, ziyaret, sözleşme veya hizmet talebi öncesinde aşağıdaki bilgileri doğrudan ilgili işletmeden doğrulaması önerilir:

• Firmanın ticari unvanı ve iletişim bilgileri,
• Faaliyet alanı ve hizmet kapsamı,
• Fiyat, ödeme, teslimat ve iptal şartları,
• Garanti, iade ve satış sonrası destek koşulları,
• Mesleki izin, ruhsat, sertifika veya yetki durumu,
• Marka yetkisi gerektiren işlemlerde ilgili markanın resmî kayıtları.

6. Firma Kayıt Başvuruları

İşletme sahipleri veya yetkili temsilcileri, platformdaki firma kayıt alanlarını kullanarak işletmelerine ilişkin bilgi gönderebilir. Başvuru yapan kişi, ilettiği bilgilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu; bu bilgileri paylaşmaya yetkili bulunduğunu kabul eder.

Firma kayıt başvurusu yapılması, kaydın kesin olarak yayımlanacağı, süresiz biçimde yayında kalacağı veya belirli bir konumda gösterileceği anlamına gelmez. Platform, yayın ilkelerine uymayan, doğrulanamayan, eksik ya da yanıltıcı başvuruları reddedebilir, düzenleyebilir veya yayından kaldırabilir.

7. Firma Kayıtlarında Uyulması Gereken Kurallar

Platforma bilgi gönderen kullanıcılar:

• Gerçeğe aykırı veya yanıltıcı firma bilgisi paylaşamaz,
• Yetkili olmadığı bir işletme adına kayıt oluşturamaz,
• Mevcut olmayan adres veya iletişim bilgisini kullanamaz,
• Sahip olmadığı bayilik, temsilcilik veya yetkili servis statüsünü ileri süremez,
• Üçüncü kişilere ait kişisel verileri hukuki dayanak olmadan yayımlayamaz,
• Başkasına ait marka, logo, fotoğraf veya içeriği izinsiz kullanamaz,
• Yasa dışı ürün veya hizmetlerin tanıtımını yapamaz,
• Zararlı yazılım, aldatıcı bağlantı veya güvenliği tehdit eden içerik gönderemez.

8. Kayıtların İncelenmesi ve Yayından Kaldırılması

Yerel Firma Rehberi, platformun güvenliğini ve bilgi kalitesini korumak amacıyla firma kayıtlarını yayımlanmadan önce veya yayımlandıktan sonra inceleyebilir.

Aşağıdaki durumlarda bir firma kaydı veya içerik, önceden bildirim yapılmaksızın reddedilebilir, geçici olarak gizlenebilir, düzeltilebilir ya da yayından kaldırılabilir:

• Bilgilerin gerçeğe aykırı veya yanıltıcı olduğunun belirlenmesi,
• Başkasının kimliği veya ticari unvanı kullanılarak kayıt oluşturulması,
• Fikrî mülkiyet veya kişilik haklarının ihlal edilmesi,
• Yasalara veya platformun yayın ilkelerine aykırı içerik bulunması,
• Güvenlik riski, kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi oluşması,
• Yetkili makamdan hukuka uygun bir talep alınması,
• İşletmenin faaliyetini sonlandırdığının veya bilgilerin geçersiz olduğunun anlaşılması.

9. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Platformun bazı özelliklerinden yararlanmak için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekebilir. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle ve hesap bilgilerini gerektiğinde güncellemekle yükümlüdür.

Kullanıcı adı, parola ve diğer erişim bilgilerinin gizliliğinin korunması kullanıcıya aittir. Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi hâlinde durum gecikmeden Yerel Firma Rehberi’ne bildirilmelidir.

Kullanıcının hukuka, bu koşullara veya platform güvenliğine aykırı davranması hâlinde üyeliği geçici olarak sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.

10. Kullanıcının Genel Yükümlülükleri

Kullanıcı, platformdan yararlanırken:

• Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve bu koşullara uygun davranmayı,
• Platformu hukuka aykırı veya aldatıcı amaçlarla kullanmamayı,
• Diğer kullanıcıların ve işletmelerin haklarını ihlal etmemeyi,
• Platformun teknik işleyişine müdahale etmemeyi,
• Otomatik araçlarla aşırı sorgu veya yetkisiz veri toplama işlemi yapmamayı,
• Virüs, zararlı kod veya güvenlik tehdidi oluşturan içerik göndermemeyi,
• Yanıltıcı yorum, sahte talep veya istenmeyen ticari ileti oluşturmamayı

kabul eder.

11. Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki kullanımlara izin verilmez:

• Platform verilerinin izinsiz ve sistematik biçimde kopyalanması,
• Bot, örümcek veya benzeri otomatik araçlarla altyapının aşırı yüklenmesi,
• Güvenlik açıklarının araştırılması, aşılması veya kötüye kullanılması,
• Başka bir kullanıcı ya da işletme adına yetkisiz işlem yapılması,
• Platformun kaynak koduna izinsiz müdahale edilmesi,
• Yanıltıcı yönlendirme, sahtecilik veya dolandırıcılık amacıyla kullanılması,
• Hukuka veya genel ahlaka aykırı içeriklerin yayımlanması.

12. Arama Sonuçları ve Listeleme Düzeni

Firma kayıtları; kategori, konum, kayıt uygunluğu, güncellik, kullanıcı sorgusu, içerik yeterliliği ve teknik sıralama ölçütleri dikkate alınarak gösterilebilir. Platform, arama sonuçlarının sıralamasını ve görüntülenme yöntemini kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla değiştirebilir.

Ücretli tanıtım, sponsorlu kayıt veya öne çıkarılmış listeleme sunulması hâlinde bu tür içerikler, uygulanabilir kurallar doğrultusunda kullanıcıların ayırt edebileceği şekilde işaretlenebilir. Ücretli görünürlük, ilgili firmanın hizmet kalitesinin onaylandığı anlamına gelmez.

13. Kullanıcı ile İşletme Arasındaki İlişki

Kullanıcı ile listelenen işletme arasında kurulabilecek teklif, sipariş, ödeme, teslimat, hizmet, garanti, iade veya benzeri tüm hukuki ve ticari ilişkiler doğrudan ilgili taraflar arasındadır.

Yerel Firma Rehberi bu işlemlerin tarafı değildir; işletmeler adına taahhütte bulunmaz, fiyat belirlemez ve hizmet sonucunu garanti etmez. Kullanıcının işletmeyle işlem yapmadan önce gerekli araştırmayı ve doğrulamayı yapması kendi sorumluluğundadır.

Bu hüküm, emredici mevzuat kapsamında tüketicilere veya diğer kullanıcılara tanınan hakları ortadan kaldırmaz.

14. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformda işletmelere, harita hizmetlerine, sosyal medya hesaplarına veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur.

Üçüncü taraf sitelerin içeriği, güvenliği, ürünleri, hizmetleri, fiyatları ve kişisel veri işleme uygulamaları Yerel Firma Rehberi’nin kontrolünde değildir. Kullanıcı, ilgili hizmeti kullanmadan önce o siteye ait koşulları incelemelidir.

15. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

Platformun tasarımı, yazılımı, veri düzeni, özgün metinleri, grafikleri, arayüzü ve diğer platform unsurları üzerindeki haklar, aksi belirtilmedikçe Yerel Firma Rehberi’ne veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Platform içeriği kişisel ve bilgilendirme amaçlı olarak görüntülenebilir. İçeriklerin önceden yazılı izin alınmadan toplu hâlde kopyalanması, başka veri tabanlarına aktarılması, yeniden yayımlanması, satılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Firma sahipleri tarafından gönderilen logo, açıklama, görsel ve benzeri içeriklerin hukuka uygun kullanım hakkına sahip olunduğu, içeriği gönderen kişi tarafından kabul edilmiş sayılır.

16. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Platformun kullanımı sırasında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata ve Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni hükümlerine uygun olarak işlenir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfasında yer alır.

17. Hizmetin Sürekliliği ve Teknik Değişiklikler

Platformun kesintisiz veya hatasız çalışması için makul çaba gösterilir. Bununla birlikte bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet kesintileri, üçüncü taraf hizmetleri, siber saldırılar, mücbir sebepler veya platformun kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Yerel Firma Rehberi; platformun tasarımını, özelliklerini, arama sistemini, kategori yapısını ve sunulan hizmetleri kullanıcı deneyimi, güvenlik veya yasal gereklilikler doğrultusunda değiştirebilir.

18. Sorumluluğun Sınırları

Platformdaki firma kayıtları genel bilgilendirme amacıyla sunulur. Yerel Firma Rehberi, listelenen işletmelerin hizmet kalitesi, fiyatları, yetkinliği, güvenilirliği, ruhsatları, marka yetkileri veya kullanıcıyla yaptığı işlemlerin sonucu hakkında garanti vermez.

Kullanıcıların yalnızca rehberde yer alan bilgilere dayanarak yaptığı işlemlerden doğabilecek uyuşmazlıklarda sorumluluk, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, işlemin taraflarına aittir.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm; Yerel Firma Rehberi’nin kastından, ağır kusurundan veya kanunen sınırlandırılamayacak bir sorumluluğundan doğan yükümlülükleri ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

19. İhlal Bildirimi ve İçerik Talepleri

Platformdaki bir firma kaydının hatalı, güncelliğini kaybetmiş, yanıltıcı veya hak ihlaline neden olduğunu düşünüyorsanız düzeltme ya da kaldırma talebinde bulunabilirsiniz.

Bildirimde mümkünse aşağıdaki bilgilere yer verilmelidir:

• İlgili firma veya sayfanın bağlantısı,
• Düzeltilmesi veya kaldırılması istenen bilgi,
• Talebin gerekçesi,
• Başvuru sahibinin işletmeyle veya hak konusu içerikle ilişkisi,
• Talebi doğrulamaya yardımcı olabilecek belgeler.

Talepler, başvuru sahibinin yetkisi ve bildirimin içeriği değerlendirildikten sonra makul süre içerisinde sonuçlandırılır.

20. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, terör, toplumsal olay, kamu otoritesi kararı, iletişim veya enerji kesintisi, siber saldırı, altyapı sağlayıcısı arızası ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilememesinden, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk doğmaz.

21. Kullanım Koşullarındaki Değişiklikler

Bu Kullanım Koşulları; mevzuat değişiklikleri, platformun hizmet kapsamı, teknik gereklilikler veya yayın ilkeleri doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel koşullar bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Esaslı değişiklikler, uygun görülen durumlarda platform üzerinden ayrıca duyurulabilir.

22. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, emredici tüketici mevzuatı ve yetkiye ilişkin zorunlu hükümler saklı kalmak üzere ilgili mahkeme, tüketici hakem heyeti ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.

23. Bölünebilirlik

Bu koşullardan herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, amacına en yakın ve hukuka uygun düzenleme çerçevesinde değerlendirilir.

24. İletişim

Kullanım Koşulları, firma kayıtları veya platformdaki içerikler hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0850 840 50 25
• E-posta: info@yerelfirmarehberi.com.tr
• Adres: Konuksever Mah. Gazi Blv. No: 220, 07010 Muratpaşa / ANTALYA

Yürürlük tarihi ve son güncelleme: 8 Eylül 2026