1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK” veya “Kanun”) 10. maddesi kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenebilir:
Veri Sorumlusu:
SERVİCES GROUP TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:
Konuksever Mah. Gazi Blv. No: 220
07010 Muratpaşa / ANTALYA
İletişim Hattı:
0850 840 50 25
E-posta:
info@yerelfirmarehberi.com.tr
Bu metinde veri sorumlusu kısaca “Şirket”, internet sitesi ise “Yerel Firma Rehberi” veya “Platform” olarak anılacaktır.
2. Aydınlatma Metninin Kapsamı
Bu metin aşağıdaki ilgili kişi gruplarını kapsamaktadır:
- İnternet sitesi ziyaretçileri,
- Üyelik oluşturan veya kullanıcı hesabı bulunan kişiler,
- Firma kayıt başvurusu yapan işletme sahipleri ve temsilcileri,
- Firma bilgisi güncelleme veya kaldırma talebinde bulunan kişiler,
- İletişim formu, e-posta veya telefon aracılığıyla bize ulaşan kişiler,
- Hak ihlali, şikâyet veya KVKK başvurusu ileten kişiler.
Yerel Firma Rehberi’nde listelenen işletmelerle doğrudan kurduğunuz iletişim sırasında ilgili işletmeye sunduğunuz bilgiler, söz konusu işletmenin kendi kişisel veri işleme süreçlerine tabi olabilir.
3. İşlenebilecek Kişisel Veriler
Platformla kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
| Veri kategorisi | İşlenebilecek bilgiler |
|---|---|
| Kimlik bilgileri | Ad, soyadı ve firma adına işlem yapılması hâlinde işletme yetkilisi bilgisi. |
| İletişim bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, iş adresi ve kullanıcı tarafından bildirilen iletişim bilgileri. |
| Firma ve mesleki bilgiler | Ticari unvan, firma adı, faaliyet alanı, kategori, işletme adresi, internet sitesi ve firma kayıt başvurusunda sunulan bilgiler. |
| Üyelik bilgileri | Kullanıcı hesabı, oturum, üyelik durumu ve hesap güvenliğine ilişkin kayıtlar. |
| Talep ve işlem bilgileri | Firma ekleme, doğrulama, güncelleme veya kaldırma talepleri ile iletişim ve destek başvurularının içeriği. |
| İşlem güvenliği bilgileri | IP adresi, erişim tarihi ve saati, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları ve sistem günlükleri. |
| Site kullanım bilgileri | Ziyaret edilen sayfalar, arama ve filtreleme tercihleri, tıklama ve site içi gezinme bilgileri. |
| Hukuki işlem bilgileri | İhtar, şikâyet, itiraz, hak ihlali bildirimi, resmî makam yazışması ve hukuki uyuşmazlık bilgileri. |
Kullanıcılardan özel nitelikli kişisel veri talep edilmemektedir. İletişim ve başvuru alanlarına sağlık bilgisi, biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti bilgisi veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerin yazılmaması ve yüklenmemesi gerekir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, ilgili işlem veya hizmetle bağlantılı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Yerel firma rehberi hizmetlerinin sunulması ve işletilmesi,
- Firma, kategori, şehir ve ilçe arama özelliklerinin çalıştırılması,
- Üyelik ve kullanıcı hesabı süreçlerinin yürütülmesi,
- Firma kayıt başvurularının alınması ve değerlendirilmesi,
- Başvuru sahibinin firma adına işlem yapma yetkisinin kontrol edilmesi,
- Firma bilgilerinin yayımlanması, sınıflandırılması ve güncellenmesi,
- Hatalı veya güncelliğini kaybetmiş kayıtlarla ilgili taleplerin sonuçlandırılması,
- İletişim ve destek taleplerine yanıt verilmesi,
- Hak ihlali ve şikâyet bildirimlerinin incelenmesi,
- Platformun güvenliğinin ve teknik sürekliliğinin sağlanması,
- Yetkisiz erişim, sahte kayıt, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:
- Üyelik ve kullanıcı hesabı alanları,
- Firma kayıt ve güncelleme formları,
- İletişim ve destek formları,
- E-posta yazışmaları ve telefon üzerinden iletilen talepler,
- Sunucu kayıtları, güvenlik günlükleri ve zorunlu çerezler,
- Kullanıcının tercihine bağlı analiz veya işlevsellik çerezleri,
- İşletmelerin kendileri veya yetkili temsilcileri,
- Hukuka uygun biçimde erişilebilen kamuya açık kaynaklar,
- Yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili üçüncü kişiler.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir:
| Hukuki sebep | İlgili işlemler |
|---|---|
| Kanunlarda açıkça öngörülmesi | Yasal kayıt, bildirim, denetim ve yetkili makam taleplerinin karşılanması. |
| Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması | Üyelik, kullanıcı hesabı, firma kayıt başvurusu ve talep edilen platform hizmetlerinin sunulması. |
| Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi | Resmî başvuruların yanıtlanması, kayıtların saklanması ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler. |
| İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması | İşletme sahibinin veya yetkili temsilcisinin kamuya açık hâle getirdiği ticari iletişim bilgilerinin, alenileştirme amacıyla bağlantılı olarak rehberde işlenmesi. |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması | Şikâyet, hak ihlali, uyuşmazlık, itiraz ve hukuki süreçlerin yürütülmesi. |
| Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati | Platform güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve firma kayıtlarının düzenlenmesi. |
| Açık rıza | Yukarıdaki işleme şartlarından hiçbirinin bulunmadığı ve mevzuatın açık rıza alınmasını gerektirdiği isteğe bağlı işlemler. |
Açık rızaya dayanan işlemlerde açık rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz. Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.
7. Firma Rehberinde Yayımlanan Ticari Bilgiler
Platformda işletmelerin firma adı, ticari unvanı, faaliyet alanı, kategori bilgisi, iş adresi, kurumsal telefon numarası ve internet sitesi gibi tanıtıcı bilgileri yayımlanabilir.
Kamuya açık bir firma bilgisinin işlenmesi, yalnızca bilginin alenileştirilme amacıyla bağlantılı ve ölçülü biçimde gerçekleştirilir. Bir firma kaydında kişisel telefon numaranızın veya yayımlanmasını istemediğiniz başka bir kişisel verinizin bulunduğunu düşünüyorsanız düzeltme veya kaldırma talebi iletebilirsiniz.
Bir işletmenin rehberde listelenmesi; söz konusu işletmenin Şirket tarafından yetkilendirildiği, onaylandığı veya tavsiye edildiği anlamına gelmez.
8. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara ve veri işleme amacıyla sınırlılık ilkesine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
| Alıcı grubu | Aktarım amacı |
|---|---|
| Barındırma, yazılım, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları | İnternet sitesinin çalıştırılması, korunması, yedeklenmesi ve teknik sorunların giderilmesi. |
| E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları | Başvuruların alınması, saklanması ve yanıtlanması. |
| Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması. |
| Yetkili kamu kurumları ve adli merciler | Kanuni yükümlülüklerin ve hukuka uygun resmî taleplerin yerine getirilmesi. |
| Uyuşmazlığın ilgili tarafları | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve hak ihlali taleplerinin sonuçlandırılması. |
Kişisel verileriniz, hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü taraflara satılmaz ve veri işleme amacı dışında kullandırılmaz.
9. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Sunucu, e-posta, güvenlik, analiz veya benzeri bilişim hizmetlerinin yurt dışında bulunan altyapılar üzerinden sunulması hâlinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım yapılması durumunda işlem; Kanun’un 9. maddesinde belirtilen yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya arızi hâllere ilişkin şartlardan uygun olanına dayanılarak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.
10. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Veriler
Platformun çalışması, oturum ve güvenlik işlemlerinin yürütülmesi amacıyla kesinlikle gerekli çerezler kullanılabilir. Analiz, performans veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler ise uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine göre çalıştırılır.
Kullanılan çerez türleri, amaçları, süreleri ve tercih yönetimi hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
11. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen saklama veya zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir.
İşleme amacı ile hukuki saklama yükümlülüğü ortadan kalktığında kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata ve Şirketin saklama-imha süreçlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
12. Kişisel Verilerin Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde muhafazasını sağlamak amacıyla işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır.
Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, sistem günlüklerinin tutulması, yazılım ve güvenlik güncellemelerinin uygulanması, yedekleme yapılması ve hizmet sağlayıcılarla veri güvenliği yükümlülüklerinin düzenlenmesi gibi yöntemlerden yararlanılabilir.
13. İlgili Kişinin Hakları
Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler, Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
14. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi
Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirkete iletebilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Konuksever Mah. Gazi Blv. No: 220, 07010 Muratpaşa / ANTALYA adresine şahsen veya posta yoluyla,
- E-posta: Şirket sisteminde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@yerelfirmarehberi.com.tr adresine,
- Mevzuatta kabul edilen diğer yöntemler: Güvenli elektronik imza, mobil imza, kayıtlı elektronik posta adresi veya veri sorumlusuna başvuru amacıyla geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama üzerinden.
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:
- Ad ve soyadı,
- Başvuru yazılı ise imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası,
- Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talebin konusu ve talebi destekleyen bilgi veya belgeler.
Başvuru zarfına veya e-posta konu alanına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” açıklamasının yazılması değerlendirme sürecini kolaylaştıracaktır.
Başvurunun yetkili temsilci aracılığıyla yapılması hâlinde temsil yetkisini gösteren belgenin de sunulması gerekir. Kimlik doğrulaması için gerekli olmayan veya ölçüsüz bilgi ve belgelerin gönderilmemesi önerilir.
15. Başvuruların Sonuçlandırılması
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Şirket, başvuruyu kabul ederek gerekli işlemi yapabilir veya gerekçesini açıklayarak reddedebilir. Yanıt, başvuru sahibine yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.
16. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni; kişisel veri işleme faaliyetlerinde, platformun hizmetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin, yerelfirmarehberi.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Yürürlük tarihi ve son güncelleme: 8 Eylül 2026